Question 1

Berapa biaya menginap semalam di Telunas?

Accepted Answer

Saat menginap di Telunas, ada biaya kamar, makanan, dan transportasi perahu. Biaya makanan saat ini: Pulau Pribadi: IDR 1.215.000* per dewasa dan IDR 550.000* per anak. Resor Pantai: IDR 835.000* per dewasa dan IDR 415.000* per anak. Biaya transportasi: IDR 1.065.000* per dewasa dan IDR 685.000* per anak. Biaya kamar bervariasi berdasarkan tanggal. Klik tombol Pesan Sekarang dan masukkan tanggal Anda, atau hubungi tim kami di +62 811-7710-951 pada hari kerja (9 pagi - 5 sore) atau email: stay@telunasresorts.com

Question 2

Berapa minimum malam menginap?

Accepted Answer

Karena lokasi Telunas yang terpencil, minimum menginap adalah 2 malam.

Question 3

Apakah anak-anak menginap gratis?

Accepted Answer

Anak-anak usia 4 tahun ke bawah menginap gratis. Anak usia 5-17 tahun dikenakan tarif anak per orang.

Question 4

Metode pembayaran apa yang diterima?

Accepted Answer

Telunas Resorts menerima pembayaran tunai (Rupiah/IDR), kartu kredit (VISA, MasterCard, dan AMEX di tempat), kartu debit, atau transfer bank ke: Bank Central Asia | Nama Rekening: PT Island Connections International | Nomor Rekening: 0611699297

Question 5

Apa perbedaan Telunas Beach Resort dan Telunas Private Island?

Accepted Answer

Kedua properti menawarkan akomodasi di atas air, staf yang luar biasa, dan aktivitas terjadwal yang sudah termasuk dalam tarif kamar. Telunas Private Island memiliki nuansa yang lebih mewah dengan pengalaman spa di atas air, layanan makan dengan hidangan tersaji per piring, kolam renang infinity tepi laut, dan Kampung Kids Club. Telunas Beach Resort memiliki nuansa yang lebih santai dan ramah keluarga dengan makan buffet di ruang makan di atas laut dan pantai berpasir putih yang panjang.

Question 6

Bisakah saya menggabungkan menginap di kedua properti?

Accepted Answer

Ya! Kami hanya memerlukan minimum 3 malam saat menginap di kedua properti. Misalnya, Anda bisa menginap 1 malam di Telunas Beach Resort dan 2 malam di Telunas Private Island.

Question 7

Kapan waktu terbaik mengunjungi Telunas Resorts?

Accepted Answer

Karena kedekatan kami dengan khatulistiwa, cuaca cenderung berada di antara rata-rata 23-32 derajat Celsius sepanjang tahun. Oktober hingga April cenderung membawa cuaca terbaik, dengan Desember-Februari sebagai bulan air paling jernih.

Question 8

Apa kebijakan pembatalan?

Accepted Answer

Pengembalian dana 100% jika dibatalkan 15 hari atau lebih sebelum tanggal kedatangan. Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan dalam 15 hari dari kedatangan, namun deposit dapat diterapkan untuk reservasi mendatang hingga 6 bulan dari tanggal kedatangan asli.

Question 9

Bisakah saya menggunakan perahu sendiri ke sana?

Accepted Answer

Ya. Anda bisa menggunakan perahu sendiri ke Telunas. Ada biaya berlabuh IDR 1.000.000* per perahu per malam.

Question 10

Di mana perahu berangkat dari Batam?

Accepted Answer

Setibanya di Sekupang, staf kami (mengenakan polo shirt biru Telunas) akan mengantar Anda dari terminal internasional ke terminal domestik dan menemani Anda dengan perahu charter atau feri lokal yang berangkat pukul 11.00 dalam perjalanan ke Telunas.

Question 11

Berapa lama perjalanan perahu ke Telunas?

Accepted Answer

Perjalanan perahu ke Telunas sekitar 60 menit.

Question 12

Bagaimana cara pergi ke Telunas dari Bintan?

Accepted Answer

Tamu dari Bintan sebaiknya pergi ke Moro. Kami bisa menjemput Anda di Moro. Perjalanan dari Moro ke Telunas hanya 15 menit. Ada biaya tambahan Rp 400.000*/dewasa dan Rp 200.000*/anak untuk transportasi dari/ke Telunas.

Question 13

Feri apa yang harus saya naiki dari Singapura?

Accepted Answer

Kami meminta tamu untuk naik feri pukul 10.00 pagi dari Harbourfront Singapura ke Sekupang.

Question 14

Bagaimana persyaratan paspor dan visa?

Accepted Answer

Untuk persyaratan paspor dan visa, silakan merujuk ke halaman informasi pra-kedatangan kami.

Question 15

Berapa waktu check-in/check-out?

Accepted Answer

Waktu check-in adalah pukul 14.00 dan waktu check-out adalah pukul 11.00.

Question 16

Apakah ada WiFi?

Accepted Answer

WiFi tersedia melalui Starlink di area publik tertentu di Telunas Resorts. Harap diperhatikan, kecepatan WiFi mungkin terbatas dan dapat mengalami gangguan akibat cuaca buruk sesekali.

Question 17

Apakah kamar-kamar ber-AC?

Accepted Answer

Telunas Resorts memang tidak memiliki sistem pendingin udara di akomodasi Overwater kami. Namun, Ridge Villas memiliki unit AC di kamar tidur. Semua kamar dibangun di atas laut untuk memiliki pendingin angin alami dan memiliki kipas langit-langit.

Question 18

Apakah aman membawa bayi ke Telunas?

Accepted Answer

Kami telah menyambut banyak bayi di Telunas. Kami memiliki pelampung untuk perjalanan perahu, dan properti kami memiliki pegangan di sepanjang jalan setapak dan balkon kamar tamu. Namun kami tetap menyarankan pengawasan ketat terhadap bayi selama di Telunas.

Question 19

Apakah tamu berkursi roda bisa datang ke Telunas?

Accepted Answer

Kami menyambut semua tamu termasuk tamu berkursi roda. Silakan hubungi tim reservasi kami untuk detail spesifik.

Question 20

Apakah ada minuman beralkohol di Telunas Resorts?

Accepted Answer

Telunas Beach Resort menyediakan bir dingin yang tersedia untuk dibeli.

Question 21

Apakah dapur memenuhi persyaratan halal?

Accepted Answer

Ya. Dapur kami memenuhi persyaratan halal.

Question 22

Apakah makan sudah termasuk?

Accepted Answer

Ada paket makan wajib yang harus dibeli selain biaya kamar per malam. Di Telunas Private Island: IDR 1.215.000* per dewasa per hari dan IDR 550.000* per anak per hari. Di Telunas Beach Resort: IDR 835.000* per dewasa per hari dan IDR 415.000* per anak per hari.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pemesanan Anda

Perjalanan Anda

Selama Menginap

Makanan and Minuman

Masih punya pertanyaan?